번아웃 증후군 : 원인 증상 및 치료

일반적으로 생각하는 것과 달리 번아웃 증후군은 새로운 개념이 아닙니다. 번아웃의 개념은 1974년 심리학자 Herbert J. Freudenberger에 의해 처음 사용되었습니다. 번아웃은 경험한 스트레스에서 발생하는 증후군으로 정의됩니다. 직장생활에서 극심한 스트레스로 기력저하, 허약함, 불만족으로 지친 상태를 번아웃 증후군이라고 합니다.

 

번아웃 증상이 보일때 휴식과 스트레스 관리가 필요해

번아웃 증후군에는 세 가지 하위 차원이 있습니다. 이는 정서적, 육체적 피로, 개인 성취도 감소, 이인화입니다.

 

 

 

번아웃 증후군 의 정서적, 육체적 피로 차원 에서 사람은 모든 신체적, 정서적 자원이 고갈되었다고 생각합니다. 이 차원에서 극도의 피로 상태가 관찰됩니다. 두통, 위경련, 우울증도 나타납니다.

번아웃 증후군의 개인적 성취감 의 차원은 내부적으로 일어나는 부분이다. 이 차원에서 사람은 실제로 번아웃 증후군에서 발생하는 실패 및 부주의와 같은 상황을 자신의 잘못으로 간주하고 부적절하고 실패했다고 느낍니다.

마지막 차원인 비인격화 (depersonalization )는 대인 관계와 관련이 있습니다. 이 차원에서 그 사람은 주변 사람들에 대해 상당히 둔감할 수 있습니다. 그들은 비즈니스 생활에서 그들에게 할당된 책임과 의무를 수행하지 않으며 다른 사람들의 업무량 증가에 둔감합니다.

 

번아웃 증후군을 알아차리는 방법

번아웃 증후군의 증상은 여러 가지가 있습니다. 다음 증상 중 하나 이상이 있다고 해서 반드시 번아웃이 있는 것은 아닙니다. 그러나 이러한 증상이 많이 있다고 생각되면 잠시 자신을 위해 휴식을 취하고 정신 건강 지원을 받는 것이 좋습니다.

 

 

 

 

당신이 번 아웃을 보여주는 증상

• 낮은 수명 에너지
• 인생의 기대치가 바닥나는 것 같은 느낌
• 경험한 부정적인 것을 받아들이기
• 스트레스로 인한 면역력 저하
• 만성 피로
• 체중 감소 또는 증가
• 두통
• 위장 문제
• 우울증
• 화
• 걱정하다
• 죄책감
• 자신감 부족
• 우는 공격
• 건망증
• 학습 장애 받기
• 일을 꺼리거나 결석
• 규칙을 준수하지 않음
• 동료와의 갈등
• 서비스 품질 저하
• 미루다
• 직업 불만족

 

번아웃 증후군은 왜 생기나요?

열악한 작업 환경, 스트레스가 많은 작업 환경, 과중한 작업량은 번아웃 증후군을 유발하는 몇 가지 이유입니다. 그러나 번아웃 증후군은 작업 조건으로만 존재하는 것은 아닙니다. 성격 특성도 번아웃 증후군의 중요한 요소입니다.

 

가족 문제, 일상 생활의 부담, 스트레스 대처 어려움과 같은 요인도 번아웃 증후군에 영향을 미칩니다. 따라서 이러한 요인들을 개별적으로나 조직적으로 분석할 필요가 있다.

 

 

 

 

번아웃 증후군의 개별 원인

성격 특성은 번아웃 증후군에서 효과적인 역할을 합니다. 완벽주의적, 자기중심적, 공격적, 성취지향적, 역동성, 책임감이 높은 사람, 일 중독자는 번아웃 증후군에 걸리기 쉽습니다. 그 이유는 이러한 성격 특성을 가진 사람들이 성공 지향적이고 따라서 워커홀릭이기 때문입니다.

 

워커홀릭은 대부분의 삶을 일하고 사회 생활을 방해하는 데 보냅니다. 이는 사회적 지지의 감소를 의미한다.

사회적 지지가 부족한 사람들은 스트레스에 대처하기가 매우 어렵기 때문에 번아웃 증후군의 주요 표적이 됩니다. 다른 사람들이 그들에게서 기대하는 것은 번아웃 증후군에도 영향을 미칩니다. 직장 생활에서 이러한 기대가 충족되지 않을 때 번아웃 증후군이 형성되기 시작합니다.

 

자신감과 자기 효능감이 낮은 사람들은 비즈니스 생활에서 문제를 처리하지 못하는 것과 관련하여 번아웃 증후군을 겪을 가능성이 더 큽니다.

 

번아웃 증후군의 조직적, 환경적 이유

번아웃 증후군이 직장 생활과 관련이 있는 것은 분명합니다. 업무상 스트레스가 많은 환경, 긴 근무 시간, 바쁜 일정, 과도한 책임, 시간 문제, 지위 문제, 과도한 요구, 불만족스러운 급여 등의 상황이 번아웃 증후군을 유발하는 것으로 알려져 있습니다.

 

 

 

 

동료와의 불공정 경쟁, 학력 부족, 보상 부족, 시끄러운 환경, 특별한 날 근무 시간 등의 문제가 있는 부정적인 업무 환경도 번아웃 증후군을 유발한다.

 

번아웃 증후군의 단계

번아웃 증후군은 갑자기 나타나거나 진행되지 않습니다. 그것은 우리의 스트레스와 업무량이 증가하거나 직업 만족도가 감소함에 따라 천천히 그리고 은밀하게 우리 삶에 들어옵니다. 번아웃 증후군은 4개의 순차적 단계로 구성됩니다.

 

열광

이 단계에서 사람은 희망적이고 활기차고 열정적이며 사업 생활에 대해 열심히 일합니다. 최선의 방법으로 일을 하고자 하는 사람은 자신과 주변 환경을 위해 시간을 할애하지 못할 수 있습니다. 그들은 불면증, 스트레스 또는 바쁜 시간을 문제로 보지 않습니다.

하강

이 단계에서 개인의 일에 대한 열망과 열정이 감소하기 시작합니다. 그들은 이전에 문제로 생각하지 않았던 세부 사항을 봅니다. 그들은 자신의 작업량이 직장 밖에서의 삶으로 퍼졌다는 것을 깨닫기 시작합니다. 그들은 작업 환경에서 무슨 일이 일어나고 있는지 질문하고 자신의 작업에 덜 만족합니다.

 

 

 

좌절과 실망

이 단계에서 그 사람은 자신의 일을 하는 동안과 그로 인해 방해를 받기 시작합니다. 좌절감을 느끼면 흥미와 직업 만족도가 떨어지고 분노가 생기기 시작합니다. 그 사람은 직장과 작업 환경에서 물러나기 시작합니다.

무모

이 마지막 단계에서 막혀서 생기는 좌절과 분노는 완전한 무관심으로 바뀐다. 미래나 성과에 대해 무관심하거나 무관심해지면 관심을 가질수록 더 화가 나고 화를 내기 때문입니다.

 

번아웃 증후군을 없애는 방법?

번아웃 증후군의 치료에는 발달 단계와 같은 여러 단계가 포함됩니다.

 

• 자신에게서 보이는 변화를 알아차리고 분석하는 능력
• 직무에 대한 기대와 목표에 대해 이야기하고 이에 대해 합리적
• 스트레스에 대처하기 위해 일하는 것
• 일하는 방식을 바꿔 비즈니스 생활의 단조로움 줄이기
• 실제 비즈니스 및 사무실 문제를 찾고 해결
• 사회적 지원, 가족 지원 및 전문적인 지원 받기
• 일과 직장에 대한 긍정에 집중
• 비즈니스 생활에서 경험하는 스트레스의 개별 차원을 조사하는 것과 같은 몇 가지 문제를 연구해야 합니다.

 

번아웃 증후군을 없애기 위해서는 이러한 모든 문제를 치료 환경에서 임상 심리학자와 논의하고 함께 해결해야 합니다.

 

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참조